شرکت رندی به مدت 2سال محصولات خود را در صورت استفاده صحیح پس از تاریخ خرید ضمانت می کند .
شرایط استفاده صحیح از محصولات :

• به منظور جلوگیری از آسیب دیدن مکانیزم حتما پیش از استفاده با کارشناسان نماینده فروش Rendi اطلاعات دقیق مکانیزم راکسب کنید
• این گارانتی فقط درمرزهای جغرافیایی کشور جمهوری اسلامی معتبر میباشد.
• برای تمیز کردن محصول از مواد شیمیایی و پارچه های رنگ دار استفاده نکنید.

مواردی که شامل گارانتی نمی شود :

1. پارچه و چرم،شیشه و آینه،این موارد فقط تحت ضمانت سلامت فیزیکی کالاست.(صحیح و سالم تحویل خریدار میشود) و اززمان تحویل به بعد شامل ضمانت نمیشود .
2. استفاده غیر اصولی محصول:خسارت وارده به محصول ناشی از استفاده غیر اصولی (شستشو،ضربه یا سقوط از ارتفاع ،کشیدن محصول روی زمین ،حمل ونقل غیر اصولی ،قرار گرفتن محصول در مقابل رطوبت شدید و نور مستقیم آفتاب ،استفاده محصول در سطوح شیبدار وناهموار)
3. حوادث طبیعی :صدمه دیدن محصول در اثر حوادث طبیعی شامل سیل ،زلزله،آتش سوزی و سرقت شامل حال گارانتی نمیشود.
4. تعمیر توسط افراد غیرکارشناس:تعمیر یا دستکاری محصول توسط این افراد و خارج از نظارت واحد خدمات پس از فروش Rendi منجر به ابطال ضمانت میشود.
5. حمل ونقل و جابه جایی محصولات توسط افراد غیر متخصص شامل حال گارانتی نمیشود.

قطعات معیوب :

1. بعد از تعویض قطعات معیوب؛قطعه معیوب جهت بررسی و کارشناسی به مجموعه عودت داده شود.
2. درصورت خرابی توسط مصرف کننده و رفع عیب توسط مجموعهRendi تمامی هزینه های جانبی شامل حمل و نقل ،متریال، پرسنل،به عهده مصرف کننده میباشد.

• تبصره1) در صورت بروز هرگونه خرابی محصولات Rendi در قدم اول موضوع خرابی با نماینده فروش Rendi مطرح شود.
• تبصره2) سیستم های الکترونیکی نصب شده بر روی محصول 1سال شامل گارانتی میشود.

مواردی که شامل گارانتی میشود :

• ترکیدگی چوب به صورت طبیعی
• به صدا افتادن محصول موقع استفاده
• افت فوم و اسفنج های استفاده شده در محصولات در زمان مدت گارانتی
• ازبین رفتن یا ترک خوردن رنگ روی محصولات
• دوخت های اصلی و تزیینی برروی مبلمان
• نقص فنی در استراکچر و یراق آلات

نکته : تمامی موارد با تایید کارشناسان مربوطه شامل گارانتی میشود.