به منظور سهولت در امر پشتیبانی و اتوماسیونی بودن سیستم ثبت سفارش، قابل پیگیری بودن امور مربوط به پشتیبانی شما نمایندگان عزیز می توانید از طریق  کلیک بر روی دکمه منو و سپس انتخاب گزینه تیکت(پشتیبانی) اقدام به ثبت تیکت جدید نماییدو یا در خواست های قبلی را پیگیری و یا پاسخ دهید.کارشناسان و مسئولین مربوطه در شرکت Rendi در اسرع وقت و سریع ترین زمان ممکن تیکت شما را پاسخ می دهند. 
پس از انتخاب گزینه مربوطه فرم نمایش داده شده را به صورت زیر تکمیل میکنید : 

1 ) واحد مربوطه :

در این قسمت  شما بایستی انتخاب کنید که تیکت مورد نظر مربوط به کدام بخش می باشد.

1-1 ) سفارشات:

چنانچه تیکت مربوط به ارسال تصویر و فایل هایی از قبیل رنگ پارچه و چوب و یا سوالاتی درباره سفارشات و ویرایش سفارشات در حال انجام و...باشد گزینه سفارشات را انتخاب نمایید.

1-2) مالی :

چنانچه تیکت مربوط به مسائل مالی، یا در خواست و یا ارسال فاکتور بود گزینه مالی را انتخاب نمایید.

1-3) خدمات پس از فروش:

چنانچه تیکت مربوط به گزارش خرابی و یا درخواست گارانتی و.... بودگزینه خدمات  پس از فروش را انتخاب نمایید.

2) کد سفارش :

در این قسمت شما مشخص می کنید تیکت مورد نظر مربوط به کدام سفارش می باشد.

3) عنوان :

در این قسمت عنوان تیکت خود را به صورت تیتر خلاصه و کوتاه وارد نمایید.

4) توضیحات :

در این قسمت شما توضیحات کامل درباره عنوان وارد شده را می نویسید.

5) پیوست :

با کلیک برروی کادر پیوست شما می توانید فایل یا عکس مورد نظر را چه از طریق دوربین و یا از طریق انتخاب فایل های موجود در مدیریت فایل را به عنوان فایل پیوستی ارسالی بارگزاری نمایید.

6) افزودن :

پس از تکمیل موارد فوق با کلیک برروی این گزینه تیکت شما ثبت و برای ما ارسال می شود و وضعیت آن در حالت منتظر پاسخ قرار میگیرد.

شما میتوانید از طریق کلیک بر روی منو و انتخاب گزینه تیکت ها، درخواست های قبلی را مشاهده نمایید.